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恒基的“亚奥旗舰店”。气派的店面外,密密麻麻挂着附近的房源信息。
而一旦进入某个居民区,又常会见到一两个人摆几块板子,上面贴着房源信息。据说,这种方式叫“一个人就是一家店”,成本极低且流动性强。
更有甚者,在一些热销区域,出现了所谓“房屋中介一条街”。数十家房屋中介商,占据了马路两旁的所有铺面。
“现在的北京城,好家伙!”徐晓笑着调侃道,“中介简直是三步一个,五步一堆。”
如此快的增长速度,连中介公司自己都为之咋舌。21世纪不动产公司的市场分析师孟奇透露,该公司在北京有大约150家加盟店,其中一半是去年新增的,“速度可谓前所未有”。
中介江湖的暗战
急速圈地的背后推手是火爆的市场。据“我爱我家”提供的数据,今年前四个月,北京市二手房交易量比去年同期提高了22%,相关人士乐观地判断,按照这一强劲势头,今年北京二手房交易量势必突破去年的8万套。
与之相对应的是较低的市场准入。“只要招几个人,租个门面房就够了。”张明说。他并不愿意透露这个行业的利润丰厚程度,只是暗示“你随便算一算就知道了”。据说,一个繁华地段的门面房年租金在50万元左右,而一家店铺要赚回这笔钱,远用不了一年。
入行5年来,张明不止一次感受到这种资本的原始冲动。就以北京8万套交易量为例,折合人民币超过400亿元。这块蛋糕不仅吸引来各种海外风险投资,还引发了银行业在个人房贷市场上的“暗战”。今年3月,建设银行、工商银行和中国银行等8家银行围着一个主角——链家地产公司,签订了资金监管合作协议,建立二手房交易金“专用账户”。
在此巨大利益面前,各中介公司都把争取房源作为业务的重点。除了增加营业点,关系网、电话网、互联网……各种渠道都成为争抢的势力范围。徐晓的一个朋友,买房子还不到半年,就收到各类询问何时出售的短信,气得他不得不更换手机号码。
北京丰台区的林女士几天前在新浪网发布了卖房的帖子。没想到不到半天,她一连接了数十个电话,忙得连中午吃饭都没时间下筷子,同样的问题回答得嗓子都哑了。不仅如此,不同的中介带着不同的人来看房,“有的挂着公司胸牌,有的连个身份也没有”,看得她眼花缭乱。
业内人士把招揽客源的战术总结为“围、追、堵、截”四大步骤。“围”就是发现有人站在店铺门外,首先把他围起来。“追”是如果这个人离开,就要把人给追回来。“堵”是一旦客人进了别家店铺,就要上前堵住。最后等这个人出来,再把他“截”到自家店里来。
“这很需要技巧的。”张明笑着说,“决不和你发生任何肢体接触。”
徐晓就经历过类似的“粘贴式”服务,“死跟着你,哥啊姐啊的喊,直到你心软了”。据说,过去陪客户看房,往往一个人就够了,现在要派4个人保驾护航。因为一不留神,买卖双方就会被他人抢走。
不少房屋中介公司的管理层人员承认,这种做法与经纪人的素质有较大关系,说明市场的不成熟和不规范。据孟奇介绍,在美国,房屋经纪人是一份收入颇高且受人尊重的职业。他们大多有多年工作经验,90%拥有大学本科学历,20%甚至雇用私人助理。
相比之下,中国的相关数字要低得多,经纪人中本科及以上学历的,远远不足三分之一。21世纪不动产的加盟商曹振辉坦言,这一行业的人员流动非常大,“恨不得每周都在招聘”。
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