新奥提醒，有安全隐患的用户应尽快整改。如有疑问或需要提供相关服务，可拨打新奥燃气24小时服务热线95158。

    很多居民不知灶具使用年限国家规定，液化气和天然气热水器的使用年限为8年，燃气灶具的使用年限为8年。昨日，在南长沙某小区，记者问一位李女士是否知道灶具的使用期限，她摇头说：“只要不坏能用就行，换灶具很费钱的。”

    李女士家的厨房做了一套整体橱柜，并将热水器装在橱柜内，也未安装烟道。她说：“我也知道不安全，但又不想破坏整体美感。”户内燃气管道私接私改现象也很普遍，新建住宅楼尤其严重。私接私改一般是由不具备燃气安装资质的人员操作，改装没有遵守相关规范，可能会造成事故隐患。

    九成事故因用户使用不当引起据有关部门统计，90%以上的燃气灶具使用安全事故，都是因用户使用不当引起的，其中烟道式热水器未安装烟道占很大一部分比例。据省燃气协会发布的一项警示表明，近年来我省发生液化气热水器无排烟管道、燃烧缺氧造成的安全事故已造成15人伤亡。